Вопросы и ответы

  • Предоставляете ли договор и пакет закрывающих документов?

    Мы предоставляем полный пакет закрывающих документов (договор на выполнение работ, акт выполненных работ, акт-наряд о проведенных мероприятиях, чек об оплате).

  • Какие меры предосторожности вы применяете при дезинфекции?

    Мы тщательно соблюдаем санитарные нормы и используем только проверенные препараты, которые наносятся в минимально необходимых количествах. Наши специалисты используют защитные костюмы и обеспечивают безопасность на всех этапах обработки, чтобы исключить негативное воздействие на окружающих.

  • Вы используете экологически чистые препараты?

    Да, мы используем только сертифицированные и экологически безопасные препараты, которые не наносят вреда окружающей среде.

  • Что входит в обработку транспорта?

    В обработку транспорта входят дезинфекция и дезодорация салона и багажного отделения.

  • Есть ли у вас лицензии и сертификаты?

    Да, наша компания имеет все необходимые лицензии и сертификаты, которые подтверждают квалификацию и профессионализм.

  • Можно ли проводить обработку зимой?

    Да, мы проводим обработки круглый год, включая зимний период. Условия работы подбираются в зависимости от специфики объекта и целей обработки.

  • Можно ли сделать заказ на определенное время?

    Мы готовы подобрать удобное время для обработки и организовать выполнение работы в согласованные сроки.

  • Вы предоставляете услуги по всему Мурманску и Мурманской области?

    Мы работаем во всех районах города и по всей Мурманской области и можем провести обработку даже в удаленных населенных пунктах, согласовав удобное время и дату.

  • Как вы уничтожаете плесень и грибок?

    Мы проводим обработку специальными противогрибковыми средствами, которые глубоко проникают в поверхности и устраняют как плесень, так и споры грибка. После обработки даем рекомендации по поддержанию необходимого уровня влажности и вентиляции, чтобы предотвратить повторное заражение.

  • Какие типы вредителей вы уничтожаете?

    Мы специализируемся на уничтожении насекомых (тараканов, клопов, блох, муравьев, комаров и т. д.), грызунов (мышей, крыс) и других вредителей, которые могут причинять неудобства в помещении.

  • Как понять, что мне нужно заказывать: дезинсекцию, дератизацию или дезинфекцию?

    Дезинсекция — от насекомых, дератизация — от грызунов, дезинфекция — для уничтожения бактерий и вирусов. Специалисты помогут подобрать нужную услугу на основе вашей ситуации.

  • Какие методы вы используете для дезинсекции и дератизации?

    Мы используем различные методы, включая холодный и горячий туман, барьерные обработки, гелевые и порошковые препараты, а также ловушки. Метод подбирается в зависимости от вида вредителей, масштабов заражения и условий помещения, чтобы обеспечить максимальный эффект.

  • Можно ли заказывать дезинфекцию в дождливую погоду?

    Да, дождь не влияет на эффективность обработки в помещении. Если же речь идет о наружной обработке, например, дезинсекции участка, дождь может снизить её результативность, поэтому такие работы лучше проводить в сухую погоду.

  • Нужно ли мыть полы после обработки?

    Специалисты могут указать места, где желательно провести влажную уборку спустя 24 часа после обработки, особенно если это места соприкосновения с пищей. При этом в большинстве случаев общая уборка не требуется.

  • Сохраняется ли запах специальных средств обработки после завершения работ?

    После дезинфекции возможен легкий запах, который исчезает после проветривания. Мы используем препараты с минимальным запахом для комфорта клиентов.

  • Можно ли проводить дезинфекцию при аллергиках?

    Мы используем гипоаллергенные препараты, однако для чувствительных людей лучше покинуть помещение на время обработки.

  • Могу ли я находиться в другой комнате во время обработки?

    Присутствие в другой комнате во время обработки не рекомендуется, так как пар и мелкие частицы препаратов могут проникать в смежные помещения. Лучше покинуть объект на время всей процедуры и вернуться после проветривания.

  • Нужно ли покидать квартиру во время обработки?

    На время дератизации и проветривания помещение лучше покинуть, особенно если есть дети или аллергики. Лучше покинуть помещение и вернуться после завершения процедуры и проветривания.

  • Что делать с мебелью перед обработкой?

    Желательно отодвинуть мебель от стен, чтобы специалисты могли обработать все поверхности, где могут находиться вредители.

  • Как подготовиться к обработке? Нужно ли убирать посуду и предметы быта перед обработкой?

    Мы рекомендуем убрать посуду, детские игрушки, продукты питания и личные предметы, постельные принадлежности, закрыть аквариумы и вывести домашних животных. Это минимизирует контакт с препаратами и упрощает уборку после обработки. Наша команда предоставит полный список подготовительных шагов перед обработкой.

  • Нужно ли покидать офис или склад на весь день для проведения обработки?

    В большинстве случаев покидать офис или склад на целый день не нужно. Длительность обработки зависит от размера объекта и степени заражения, а безопасный возврат возможен через 1,5-2 часа после завершения и проветривания. Специалисты порекомендуют точное время на основе конкретного случая.

  • Насколько опасна дезинфекция для людей и животных?

    Мы используем сертифицированные препараты и соблюдаем меры безопасности, минимизируя возможные риски. После обработки следует организовать проветривание, чтобы препарат полностью испарился, и можно было безопасно использовать помещение.

  • Можно ли провести обработку самостоятельно?

    Специализированные обработки требуют знаний, опыта и специального оборудования, чтобы исключить риски для здоровья и добиться максимального эффекта. Самостоятельные попытки часто дают временный результат и могут оказаться опасными для жильцов. Мы рекомендуем обратиться к профессионалам для безопасной и качественной обработки.

  • Вы даете документы для отчетности?

    Да, по окончании работ мы предоставляем все необходимые документы, включая акты выполненных работ и сертификаты на препараты.

  • Предоставляете ли вы гарантию на услуги?

    Да, мы даем гарантию на все виды работ и качество обработки.

  • Включены ли используемые препараты и средства в стоимость обработки?

    Да, все препараты включены в стоимость обработки, и дополнительно ничего не потребуется. Мы используем только качественные сертифицированные средства, подходящие для конкретного вида вредителей и условий вашего объекта.

  • Сколько стоят ваши услуги?

    Стоимость зависит от типа обработки, размера помещения и уровня заражения. Мы предлагаем прозрачное ценообразование и всегда фиксируем цену в договоре.

  • Как часто требуется повторная обработка?

    Частота повторной обработки зависит от типа объекта и риска заражения. В квартирах обычно достаточно одного раза в год для профилактики, а для объектов с высокой посещаемостью (рестораны, кафе, гостиницы, магазины и т.д.) рекомендуется профилактическая обработка раз в квартал или по мере необходимости. При необходимости мы предлагаем дополнительные профилактические меры.

  • Через какое время после обработки можно вернуться в помещение?

    После полного проветривания (от 1,5 до 2 часов) помещение безопасно для использования. Наши специалисты всегда предоставляют точные рекомендации по времени проветривания.

  • Сколько времени занимает обработка помещения?

    Время обработки зависит от площади помещения и уровня зараженности. В среднем, обработка занимает от 20 минут до полутора часов, плюс 1,5 часа на проветривание после процедуры.